Política de privacidad
En Prologyc.es nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Titular: Prologyc.es
Correo electrónico: info@prologyc.es
Sitio web: https://prologyc.es
2. Datos personales recopilados
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales proporcionados por el usuario durante el uso de la tienda online:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información relacionada con pedidos y compras
- Datos de navegación y dirección IP
- Información facilitada mediante formularios de contacto
Los datos de pago son gestionados directamente por plataformas de pago externas y seguras, por lo que no almacenamos información bancaria completa en nuestros sistemas.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para:
- Gestionar pedidos, pagos y envíos
- Facilitar la atención al cliente y soporte técnico
- Responder consultas realizadas mediante formularios de contacto
- Informar sobre el estado de los pedidos
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda
4. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
- La ejecución de un contrato de compra
- El consentimiento otorgado por el usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El interés legítimo relacionado con la mejora del servicio y atención al cliente
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual
- Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
- Hasta que el usuario solicite la supresión de sus datos cuando sea legalmente posible
6. Compartición de datos
Para poder prestar correctamente nuestros servicios, algunos datos podrán ser compartidos con:
- Empresas de transporte y logística
- Plataformas de pago seguras
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web
- Servicios necesarios para la gestión operativa de la tienda
Trabajamos con distintos proveedores y operadores logísticos, incluyendo proveedores internacionales en determinados productos. En estos casos, algunos datos necesarios para la entrega del pedido, como nombre, dirección y teléfono, podrán ser compartidos exclusivamente con la finalidad de gestionar correctamente el envío.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, podrá contactar a través de:
También podrá utilizar el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
8. Seguridad de la información
En Prologyc.es aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido de la información.
Además, utilizamos conexiones seguras y sistemas orientados a garantizar la protección de la información durante el proceso de navegación y compra.
9. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de mejora de la experiencia de usuario.
Para más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la tienda online.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
Fecha de última actualización: 29/04/2026